35,8% меньше жалоб за полгода в АIMA. Служба по интеграции и миграции Португалии показывает реальный рывок.

За первое полугодие 2026 года число успешных посещений выросло на 60% по сравнению с прошлым годом. Оперативная эффективность растет стабильно, а средняя доля жалоб упала с 6,9% до всего 2,7%. Эксперты видят в этом результат перестройки работы и улучшения сервиса.

Гражданам теперь проще оставлять отзыв через электронный журнал, где зафиксировано около 32 похвалы ежемесячно. Прозрачность растет вместе с качеством помощи.